गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 18 सितंबर 2026

Volleyball Coach (“ऐप”, “हम”, “हमें”) वॉलीबॉल टीमों के लिए एक कोचिंग सहायक ऐप है। यह नीति बताती है कि ऐप कौन-सी जानकारी एकत्र करता है, उसका उपयोग कैसे होता है, वह किसके साथ साझा की जाती है, और आपके पास कौन-से विकल्प हैं।

हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

खाते की जानकारी

यदि आप खाता बनाते हैं, तो हम Firebase Authentication के माध्यम से आपका ईमेल पता (या यदि आप उस तरीके से साइन इन करते हैं तो आपका Google / Apple पहचानकर्ता) एकत्र करते हैं, ताकि आपको अपने डेटा तक पहुँच मिल सके और उसे आपके सभी डिवाइस पर सिंक किया जा सके। आप बिना खाते के अतिथि के रूप में भी ऐप का उपयोग कर सकते हैं; उस स्थिति में आपका डेटा केवल आपके डिवाइस पर रहता है और हमें नहीं भेजा जाता।

आपके द्वारा बनाई गई कोचिंग सामग्री

सिंक चालू होने पर, आपके द्वारा बनाई गई टीमें, खिलाड़ी, मैच, कोर्ट फॉर्मेशन, रोटेशन और ट्रेनिंग एक्सरसाइज़ आपके खाते के अंतर्गत हमारे सर्वर पर संग्रहीत की जाती हैं, ताकि उनका बैकअप लिया जा सके और उन्हें आपके सभी डिवाइस पर सिंक किया जा सके।

खरीद और सदस्यता की जानकारी

यदि आप Pro या क्लब फ़ीचर की सदस्यता लेते हैं, तो हमारा सदस्यता प्रदाता (RevenueCat) और वह ऐप स्टोर जिससे आपने खरीदारी की है (Google Play या Apple App Store) आपकी खरीद को प्रोसेस करते हैं और सदस्यता की स्थिति और पात्रता की जानकारी हमारे साथ साझा करते हैं, ताकि ऐप आपके द्वारा भुगतान किए गए फ़ीचर अनलॉक कर सके। हम आपके भुगतान कार्ड का विवरण न तो प्राप्त करते हैं और न ही संग्रहीत करते हैं।

उपयोग और डायग्नोस्टिक डेटा

हम यह समझने के लिए कि ऐप का उपयोग कैसे होता है और क्रैश तथा प्रदर्शन संबंधी समस्याओं का निदान करने के लिए Firebase Analytics और Firebase Crashlytics का उपयोग करते हैं। इसमें डिवाइस की जानकारी, ऐप उपयोग से जुड़े इवेंट और क्रैश लॉग शामिल हो सकते हैं।

कैमरा और फ़ोटो तक पहुँच

ऐप आपके डिवाइस के कैमरे का उपयोग केवल तब करता है जब आप QR कोड स्कैनर खोलते हैं, ताकि आप जिस कोड की ओर कैमरा करते हैं उसे पढ़ा जा सके। यदि आप किसी फॉर्मेशन की इमेज सहेजना चुनते हैं, तो वह आपके डिवाइस की फ़ोटो लाइब्रेरी में सहेजी जाती है; हम उसकी कोई प्रति एकत्र या प्राप्त नहीं करते।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• ऐप की मुख्य कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए, जिसमें खाते तक पहुँच, सिंक और बैकअप शामिल हैं।
• सदस्यताओं का प्रबंधन करने और आपके द्वारा खरीदे गए Pro या क्लब फ़ीचर अनलॉक करने के लिए।
• ऐप के उपयोग को समझने और ऐप को बेहतर बनाने के लिए।
• क्रैश और तकनीकी समस्याओं का निदान करने और उन्हें ठीक करने के लिए।
• आपके द्वारा भेजे गए सहायता अनुरोधों का जवाब देने के लिए।

हम आपके डेटा का उपयोग लक्षित विज्ञापन के लिए नहीं करते, आपका डेटा नहीं बेचते, और उसे डेटा ब्रोकरों के साथ साझा नहीं करते।

हम जानकारी किसके साथ साझा करते हैं

निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाएँ हमारी ओर से, केवल ऐप की कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए, डेटा प्रोसेस करती हैं:

सेवा	उद्देश्य
Google Firebase (Authentication, Firestore, Analytics, Crashlytics)	साइन-इन, डेटा संग्रहण & सिंक, उपयोग विश्लेषण, क्रैश रिपोर्टिंग
Google Sign-In / Sign in with Apple	वैकल्पिक साइन-इन तरीके
RevenueCat	सदस्यता और पात्रता प्रबंधन
Apple App Store / Google Play (StoreKit / Play Billing)	इन-ऐप खरीदारी की प्रोसेसिंग

इनमें से प्रत्येक प्रदाता अपनी गोपनीयता नीति और लागू डेटा-प्रोसेसिंग शर्तों के तहत डेटा प्रोसेस करता है।

डेटा प्रतिधारण

हम आपका खाता और सिंक किया गया कोचिंग डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है। डायग्नोस्टिक और एनालिटिक्स डेटा Firebase की डिफ़ॉल्ट प्रतिधारण सेटिंग के अनुसार रखा जाता है।

अपना डेटा हटाना

साइन आउट करने से आपके डिवाइस पर ऐप का स्थानीय डेटा साफ़ हो जाता है, लेकिन इससे आपका खाता या आपका सिंक किया गया डेटा हमारे सर्वर से नहीं हटता। अपने खाते और उससे जुड़े डेटा को हटाने का अनुरोध करने के लिए, info@fortega.be पर हमसे संपर्क करें। ध्यान दें कि खाता हटाने से कोई सक्रिय App Store या Google Play सदस्यता अपने आप रद्द नहीं होती। कृपया किसी भी सदस्यता को उसी स्टोर के माध्यम से अलग से रद्द करें जहाँ से आपने उसे खरीदा था।

यदि आप किसी ऐसे क्लब का हिस्सा हैं जिसमें अन्य सदस्य हैं, तो आपका खाता हटाने से साझा क्लब डेटा प्रभावित हो सकता है; जब आप हटाने का अनुरोध करेंगे, तब हम आपको बताएँगे कि इसे कैसे संभाला जाता है।

आपके अधिकार

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने, निर्यात करने या हटाने का, और कुछ प्रकार की प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने या उसे सीमित करने का अधिकार हो सकता है। इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए, info@fortega.be पर हमसे संपर्क करें।

बच्चों की गोपनीयता

Volleyball Coach कोचों के लिए बनाया गया है और बच्चों के लिए लक्षित नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।

इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। ऐसा करने पर हम ऊपर दी गई “अंतिम अपडेट” की तारीख बदल देंगे। किसी बदलाव के बाद ऐप का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप अपडेट की गई नीति स्वीकार करते हैं।

हमसे संपर्क करें

यदि इस नीति या आपके डेटा को संभालने के तरीके के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो info@fortega.be पर हमसे संपर्क करें।